Foro para Gestión de Incidencias

 
 
Imagen de MANUEL ALBERTO GARCES ALONSO
Hitos
de MANUEL ALBERTO GARCES ALONSO - martes, 29 de enero de 2019, 23:56
 

Hola,

     Ignoro el funcionamiento de los hitos. Cuantos hay como se denominan,  si son automáticos,  o si también se pueden instalar a voluntad. Si se pueden crear hitos con la designación que el usuario quiera.? 

En fin me gustaría enterarme de su utilidad. 

Gracias y saludos.

 
Imagen de Formación Servicio de Informática
Re: Hitos
de Formación Servicio de Informática - jueves, 31 de enero de 2019, 13:22
 

Los hitos se crean de manera automática al crearse ciertos acontecimeintos de especial trascendencia (Incoación, señalamiento...). No se pueden crear de manera manual y tienen unicamente una finalidad estadística  para controlar los pasos del procedimiento.

Atentamente, El Equipo de Formación Del Servicio de Informática

Imagen de MANUEL ALBERTO GARCES ALONSO
Re: Hitos
de MANUEL ALBERTO GARCES ALONSO - viernes, 1 de febrero de 2019, 01:08
 

Ok gracias. Entonces debería deshabiltarse la posibilidad se su creación, modificación y eliminacion y denominación manual.

A considerar:

Al poderlos  crear, por ignorancia, y poder darle un nombre se traslada esa información al visor digital del administrado y quizás trasladamos informacion  indebidamente.

Imagen de Formación Servicio de Informática
Re: Hitos
de Formación Servicio de Informática - lunes, 4 de febrero de 2019, 12:48
 

Buenos días:

No sé si se refiere a otra cosa cuando habla de Hitos, ya que estos se generan de manera automática cuando se registran determinados tipos de acontecimientos, sin que los usuarios puedan crearlos ni modificarlos...

¿Puede mandarnos una captura d epantalla para saber exactamente a que se refiere?

Atentamente, el Equipo de Formación del Servicio de Informática

Imagen de MANUEL ALBERTO GARCES ALONSO
Re: Hitos
de MANUEL ALBERTO GARCES ALONSO - lunes, 4 de febrero de 2019, 15:22
 

BUENOS DIAS,

No me ha permitido pegar en esta plantilla y al intentar hacerlo por archivo adjunto cargando lo mínimo lo ha rechazado igualmene por exceso de cabida.

Para poder localizarlo lo encontrareis fácilmente en registrar ACONTECIMIENTOS/CUMPLIMENTACIÓN  DE HITOS. picando te faciita poder cumplimentar descripción del hito y ponerlo en pendiente de completar si esperamos algo del hito.

Siento no poder ser de mas ayuda, pero quedo interesado en su funcionamiento.

Atentamente

M.Garcés

Imagen de Formación Servicio de Informática
Re: Hitos
de Formación Servicio de Informática - miércoles, 6 de febrero de 2019, 14:50
 

Dentro del hito que se genera automaticamente, se puede editar, como usted indica la Descripción y el Estado, pero no se puede ni crear ni eliminar el hito.

Es decir, el hito se genera automaticamente para ciertos acontecimientos y una vez creado podemos modificar su descripción y estado por si necesitamos por lo que sea, que se modifique, pero eso no genera un nuevo hito, ni tampoco podemos eliminarlo.

Atentamente, el Equipo de Formación del Servicio de Informática