Foro para Gestión de Incidencias

 
 
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no computa el tiempo
de MARIA DEL VALLE MORALES HERMAN - jueves, 1 de octubre de 2020, 13:07
 

necesito me informen de el porque no me contabiliza el tiempo trabajado de la mañana de hoy, al desconectarme ahora mismo para ver el tiempo me sigue contabilizando como si hubiera iniciado el curso a esta hora y no es la primera vez que me pasa y comentarles que la sesión no me ha caducado porque efectivamente he estado volviendo a leer algunas cosas aunque simultáneamente con otro curso

 
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Re: no computa el tiempo
de Formación Servicio de Informática - martes, 6 de octubre de 2020, 09:26
 
Buenos días,
Las recomendaciones que les hacemos llegar desde el Equipo de Informática son las siguientes:
- Si ha estado un tiempo sin actividad en la plataforma, entre de nuevo, por si la sesión ha caducado.
- Es recomendable el uso del ordenador para que los clicks se contabilicen sin problema (normalmente, no ha habido problemas con el uso del teléfono móvil, pero dado que no le está contabilizando el tiempo, pruebe a utilizar el ordenador).
- Entre click y click no debe transcurrir 60 minutos, pero no es recomendable ajustar el tiempo.
- No utilice la tecla f5 como click, la plataforma no lo contabiliza.
Una vez haya probado con estas recomendaciones, por favor, si el problema no se ha solucionado, vuelva a ponerse en contacto con nosotros